لقد أصبحت أجهزة الحواسيب والشبكات الداخلية وشبكة الانترنت لا غنى عنها جميعا في إدارة أعمال المؤسسات والشركات التي تبحث عن جودة الإنتاج والأداء ال

لقد أصبحت أجهزة الحواسيب والشبكات الداخلية وشبكة الانترنت لا غنى عنها جميعا في إدارة أعمال المؤسسات والشركات التي تبحث عن جودة الإنتاج والأداء الجيد في الإدارة وتوفير النفقات. وهذه هي العناصر الإيجابية لتطبيق الإدارة الالكترونية في أي بيئة عمل خاصة مع ازدياد حدة المنافسة وزيادة وعي المستهلك والمواطن بأهمية الجودة في الإنتاج والسرعة في الانجاز وكذلك وعي المؤسسات بقلة الموارد المالية المتاحة وهذا ما أستدعي تغيير المفاهيم السائدة في إدارة أعمال المنظمات والمؤسسات.

قيمة التجارة الإلكترونية للمنظمات:

من المتوقع أن يكون معدل نمو مبيعات التجارة الإلكترونية مذهلًا بنسبة 265٪. جعل النمو الهائل في التجارة الإلكترونية منها أداة قيمة وأساسية أيضًا على نحو متزايد تؤدي إلى تمكين الشركات من فعل الأمور التالية:

  • التميز عن منافسيها
  • الوصول إلى المزيد من العملاء في المزيد من مناطق العالم
  • خفض التكاليف عن طريق البيع المباشر للعملاء والحفاظ على عدد أقل من المتاجر التقليدية
  • تمكين العملاء من الشراء في أي وقت وفي أي مكان، باستخدام أجهزتهم المفضلة - وهي قدرة ضرورية لجيل الألفية والمواطنين الرقميين الآخرين
  • الحصول على بيانات العملاء القيمة من خلال المقاييس عبر الإنترنت
  • اختبار المنتجات والخدمات والعلامات التجارية والشركات الجديدة في السوق بأقل قدر من الاستثمار المسبق
  • توفير خيارات الخدمة الذاتية للعملاء، مما يسمح لموظفي المبيعات الصغيرة بالبيع لمزيد من العملاء
  • التوسع بسرعة وبتكلفة منخفضة.

أهداف وفوائد التجارة الإلكترونية للمنظمات:

  • إذا كان تحقيق عوامل النجاح لأي منظمة يتم في بداية المشروع. فإن الأهداف هي الثمرة التي يجنيها المسؤولون في المنظمة في نهاية المشروع. ويمكن تلخيصها فيما يلي:
  • تقديم الخدمات لدى المستفيدين بصورة مرضية وفي خلال 24 ساعة في اليوم، وطيلة أيام الأسبوع بما في ذلك الإجازة الأسبوعية.
  • صغر المكان المجهز لحفظ المعلومات الإلكترونية.
  • تحقيق السرعة المطلوبة لإنجاز إجراءات العمل وبتكلفة مالية مناسبة
  • إيجاد مجتمع قادر على التعامل مع معطيات العصر التقني.
  • تعميق مفهوم الشفافية والبعد عن المحسوبية
  • الحفاظ على سرية المعلومات، وتقليل مخاطر فقدها.